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どこかのMMOに神出鬼没。まぁ自分メモ的な自己満足


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某大手すぎるS社と某一応大手S社の違い

某大手すぎるS社はトラブルの際
全部テンプレ返信で中身がない

別の某一応大手S社は
トラブルの際
解決のために詳細情報でこの内容をいただけないかと返信

某大手すぎるS社は解決してお礼を送っても無視

某一応大手S社は解決後お礼を送ったらきちんとそこまでも返信してくれる

先日あった例では
課金トラブル
システムエラーで2重決済になってしまった際に
きちんと対応をしてくれて お礼のメール後わざわざ返答までしてくれた

俄然こちらのほうが質が高い
テンプレに一文加えれるかだけでもまったく次元が変わる

某大手すぎるS社はそういった面はまったくない(´・ω・`)
そりゃユーザーはなれますよ


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